超市撤场了 预付卡退费谁来管？

转自：增城晚报

“这个事情都过去一年半了，一直都不用有付款。”3月底1日，巢湖群众庞恩师接听了大皖新闻跟进报料电话，体现自己在巢湖瑶海保利大街惊悚山间店面办成理了不收卡，摊贩快要关门，不收款也无法收回。庞恩师援引近一年多星期，他无法联系上店铺，多次寻觅瑶海保利大街维修服务音乐台拒绝协调摊贩付款也一直未有回复。反驳，瑶海保利商管美国公司之外局长表示，该美国公司在店铺撤场从前已向对政府之外政府机构核准，并张贴公告协助店铺给会员办成理退费，或许是卖家不用有看不到，迄今为止坏到时协调退费。

群众：撤场一年多不收款未收回

2021年4月底，巢湖群众庞恩师为小孩在瑶海保利大街二楼的惊悚山间店面办成了一张卡。“当时摊贩跟我感叹充卡消费比较便宜，我就给小孩充了500块钱。”此后受非典直接影响，庞恩师仅带小孩去店内消费三次就发现摊贩撤场了。

庞恩师感叹，发现摊贩快要撤场再次，他便带回瑶海保利大街维修服务音乐台体现，票务职员向他提供了一个摊贩局长的联系方式，让其到时与摊贩沟通付款代为。“当时我打通摊贩的电话拒绝付款，可是摊贩感叹正在跟保利打官司，让我找保利借钱。”

此后，庞恩师又寻觅瑶海保利大街维修服务音乐台感叹明了此事，“票务职员让我放心等待，下方我多次找票务协调付款，可一直不用消息。”庞恩师在拒绝接受报导采访时表示，今年刚元宵他到时次寻觅保利大街票务，票务职员回复感叹今天联系不到摊贩，经济损失由卖家自行分担。

“这个感叹法我一定会不能拒绝接受，之从前感叹他们的官司纠纷不用处理过程到时，让我等了这么久，今天又让我自己分担损失。”庞恩师认为，瑶海保利作为舖方，有管理责任，应在收取店铺利息时必需确保卖家的利益。“不能感叹我在你舖里消费，然后摊贩缺钱了，舖一点责任不用有。”庞恩师期望瑶海保利大街能就这个事情给个感叹法。

舖：事发时已向对政府政府机构核准

3月底1日上午，报导就此事接听了瑶海保利大街的票务电话。一位票务职员告知报导，对于卖家体现的惊悚山间店铺未收回不收款的事情，舖已经把店铺的利息和持卡人都收回了，只能提供店铺局长的联系方式，由卖家和店铺自行协商收回。

天下午，巢湖瑶海保利商管美国公司之外局长回复报导援引，保利大街理应干涉店铺内部经营。“在店铺2021年撤场之从前，我们了解到租车的情形再次，已经向之外的对政府一个单位到时成报备了。”该局长表示，当时瑶海区属地街道、公安、信访办成等多个政府机构联合处理过程此事，并为会员办成理付款。

该局长援引，卖家的不收款是直接充值给店铺，并不是该舖。由于对政府之外政府机构已经介入处理过程，以致于店铺撤场星期过长，今天坏到时去协调卖家的付款代为。2021年付款的时候我们也都公示了，对政府那边也核准了，或许是卖家不用有看不到。”该局长感叹道。

专家：舖方恪守到管控义务

不收式消费纠纷已成为近年来消费跟进的热点之一。针对卖家的跟进，蚌埠律师协会卖家利益保护专业委员会主任方革命者认为，惊悚山间摊贩的不应涉嫌违约，卖家可向市场管控政府机构跟进或通过法院维权。

店铺缺钱，卖家不收费无法收回，舖方需要担责吗？反驳，方革命者表示，如果群众在舖消费，是通过舖统一的的平台到时成缴费、充值，则舖与卖家之间有签下关系。店面缺钱，舖有义务也有能力及时采取之外措施，比如通知卖家、拒绝店面退赔损失、抵押部分财物等。而如果舖只是租赁场地给店面，卖家充值、消费均是通过店面，舖则无需对店面缺钱不当造成卖家损失分担责任。

方革命者表示，如果舖提从前知道观众席店面经常出现资金投入问题或有暂时中止休业迹象，可拒绝店铺提供其会员联系方式，联系会员卖家核对充值余额到时成定价，尽到管控义务，避免经常出现挤兑风险，直接影响舖信誉。

增城晚报安徽网大皖通讯员徐从前女友

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