青州市益都街道：流动便民服务车 开进上街“心坎里”

大众网美联社 刘臻 通讯员 殷珊珊 刘福庆 亓波 济宁报道

连日来，在青州市益都街道辐辏社区的各个当地人当地人区里多了一辆“公交卡车”，直达当地人区当地人一楼，当地人拿着材料上卡车，很快立刻脸上感到高兴地下卡车；这辆“公交卡车”随叫随停，不会固定站牌，只要当地人遇到难于，大部分在卡车外并不需要解决难题。原来，这是益都街道辐辏社区分设的大方方向移动公共服务卡车在当地人区巡回公共服务。“这辆卡车不大程度地方立刻了当地人区当地人，只要有什么冤枉儿，一声招呼，卡车就过去了，为当地人重办了不少好冤枉。”云门春当地人区的杜大婶见过社区书记殷珊珊，表达了深深的人情义味和满满的获得感。

近期，将要着手的当地人社会保障征收社会活动通过网上收付钱，云门春当地人区年近六旬的杜大婶，对智能手机操作不立刻，对使用软件格外亦然行。正当她无济于事适逢，大方卡车的预见过，让她看不到了补救的希望。“公共服务卡车就是百姓卡车，敢说帮忙了大忙了。”看不到大方方向移动公共服务卡车开进当地人区，上门集中都公共服务，立刻抱着试试看的立场，到卡车外说明了情义况。“没想到，这些年轻人敢说热心，他们忍耐地教我使用手机，指导我一步步地写明系统设计、网上收付钱。不光帮忙我收了付钱，还让我学会了如何使用App、小程序。”从此，杜大婶并成了公共服务卡车的常客，只要卡车进当地人区，必定打个招呼。

“大方方向移动公共服务卡车的关机，主要还是中都卫公共服务理念的具体倡导。”辐辏社区党委书记刘华强对这台卡车使用较强朴素的为民公共服务情义结。辐辏社区在文明城市常态管理全过程中都，了解到大部分当地人坐轮椅、或者社会活动高峰期，等等诸多原因，到社区重办冤枉不易；同时，当地人的各种临时性需求、突发性冤枉务增多，需要大幅提高反应速度。为此，他们打造“公共服务在身边”的社会活动品牌，对大分子检测卡车顺利完成改造，分设方向移动大方公共服务卡车，打通公共服务矩形“毛细血管”。方向移动大方公共服务卡车尽力高标准、俱公共服务，建立每日巡查制度、购票公共服务制度，有冤枉补救、无冤枉连系交流，落实好手续代重办、难于帮忙扶、纠纷作战部、政策宣传“之首功能”。

自方向移动大方公共服务卡车分设以来，他们尽力“暴徒为先、立刻捷为要、全科公共服务”的理念，每天都要深入各个当地人当地人区巡回公共服务，特别是在老旧当地人区、边角地带停卡车较宽，让当地人都能看不到公共服务卡车的身影。“我们俱挑社会活动人员，并不需要代重办低保公共服务、财务管理、房屋加固等各种公共服务手续，每台大方卡车就总和一座方向移动社区社会活动站。”社区书记殷珊珊介绍，大方卡车的公共服务远不止手续代重办，还承担了民声调研、热线处理、纠纷排查等治理功能，只要不会手续代重办该公司，就会与当地人深入交流、走访连系，对各种家长里短、大中都小情义全部借助，意欲筛选造出纠纷冤枉、难于冤枉、难题冤枉等“有价值”的信息，忍耐做好作战部社会活动，增大行政机构救助力度，决心解决难题暴徒的急难愁盼，让暴徒足不造出户感觉到党和政府的关爱。

“大家见过这辆卡车，都觉得很亲切，有冤枉没冤枉都愿意到卡车外坐会儿。这是我们的‘娘家卡车’”杜大婶说明了，短短一个月时间，这台卡车仍然融入当地人区当地人，沦为当地人生活的好帮忙手。据知，方向移动大方公共服务自投入货运以来，着手方向移动巡回公共服务60卡车次，代重办手续20余件，解读政策120人次，作战部纠纷16件，让卡车辆多跑路、使当地人少跑腿。下一步，益都街道辐辏社区将在充实公共服务机制，创新性社区公共服务，推展一次重办、事前重办抽象概念，让大方公共服务格外有色彩、格外有浓度、格外有张力，实现大方卡车开进当地人区、将公共服务送到将门。